Kendari, BuletinNews.com – Pemerintah Kota Kendari menunjukkan respons cepat dalam menangani laporan warga terkait keberadaan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang meresahkan di sekitar Masjid TVRI, tepat di samping Hotel Imperial, pada Sabtu malam (14/6/2025).
Laporan masyarakat yang masuk melalui layanan darurat Call Center 112 langsung direspons hanya dalam waktu 10 menit. Tim gabungan dari Dinas Sosial (Dinsos) dan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat) Kota Kendari segera turun ke lokasi untuk melakukan dokumentasi dan penanganan.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari, Sahuriyanto, mengapresiasi kecepatan sistem layanan terpadu ini. “Kami memastikan Call Center 112 tetap siaga 24 jam. Setiap laporan yang masuk langsung kami koordinasikan dengan OPD terkait untuk segera ditindaklanjuti. Ini bukti bahwa Pemkot hadir dan siap melayani kapan pun dibutuhkan,” jelasnya.
Proses evakuasi ODGJ dilakukan secara humanis, tanpa perlawanan dan berjalan lancar. Setelah berhasil diamankan, ODGJ tersebut segera dibawa ke rumah sakit untuk mendapat penanganan medis dan pendampingan lanjutan.
Kepala Dinsos Kendari, Sudirham, memberikan apresiasi terhadap soliditas koordinasi lintas instansi serta kepedulian masyarakat yang aktif menggunakan kanal resmi pemerintah. “Sinergi seperti ini sangat penting dalam membangun lingkungan yang aman dan peduli,” ungkapnya.
Peristiwa ini menjadi contoh nyata pentingnya partisipasi masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan. Pemerintah Kota Kendari menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan publik yang responsif, terutama untuk kelompok rentan.
Masyarakat diimbau untuk segera menghubungi Call Center 112, layanan bebas pulsa 24 jam, bila menjumpai situasi darurat atau kasus sosial serupa.
Komentar