Kolaka, BuletinNews.com – Salah seorang warga Kabupaten Kolaka sebut saja Andi mengeluhkan sistem tarik tunai di ATM Bank BPD Sultra. Dimana ia melakukan Penarikan Uang di ATM Bank BPD Sultra Cabang Kolaka, Ironisnya uang yang akan ditarik tidak keluar namun saldonya berkurang.
“Kemarin sekitar jam 5 lewat 23 menit saya mau menarik uang di ATM Bank BPD Sultra Cabang Kolaka, akan tetapi setelah beberapa menit berproses uang saya tidak keluar -keluar hanya kartu ATM yang keluar, dan SMS Banking masuk uang saya sudah terpotong (Berkurang). Saya mau minta tolong kepada petugas di bank tersebut, Hakan tetapi tidak ada satupun yang jaga,” ucapnya, Selasa (9/4/2024).
Ia mengatakan saat itu mungkin jaringan sedang kurang bagus, karena ketika ai akan melakukan penarikan prosesnya cukup lama, namun tidak lama kemudian, kartu ATM miliknya keluar, akan terapi uang yang akan ditarik tidak keluar.
“Mana kita mau gunakan uang tersebut untuk belanja menjelang hari raya idul Fitri. Saya berharap uang saya secepatnya dapat dikembalikan lagi rekening saya,”
Sementara itu, call center bank BPD Sultra Cabang yang dihubungi, mengatakan jika uang nasabah akan tetap aman, akan tetapi untuk kejadian seperti itu, harus melakukan pelaporan secara tertulis ke Bank BPD Sultra Cabang Kolaka, agar dilakukan proses dan dananya akan di kembalikan.
